Chính sách đổi trả hàng hóa

Đối với tất cả sản phẩm, Đá mỹ nghệ Non Nước Đà Nẵng đều được áp dụng chính sách đổi trả hàng hoá như sau:

Thời gian đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Lý do đổi trả

• Sản phẩm không phải là đá tự nhiên. ( Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm đều làm từ đá tự nhiên 100%).
• Sản phẩm bị hư hại, bể vỡ.
• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước yêu cầu.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm chưa được sử dụng và phải còn nguyên vẹn như lúc quý khách nhận hàng.

Phương thức đổi trả: Quý khách được phép đổi sang sản phẩm mới hoặc nhận lại tiền mặt với nguyên giá trị hàng hoá (không bao gồm phí vận chuyển). Đối với khách hàng đổi trả qua đường vận chuyển, vui lòng đóng gói cẩn thận sản phẩm trước khi gửi, chụp lại hình ảnh sản phẩm trước khi đóng gói. Đá mỹ nghệ Non Nước Đà Nẵng sẽ từ chối đổi trả đối với các sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển trả lại. Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để yêu cầu bồi hoàn.

TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

Đá mỹ nghệ Non Nước Đà Nẵng từ chối đổi trả đối với các sản phẩm đã được sử dụng, sản phẩm bị hư hại không phải do lỗi của xưởng sản xuất. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận sản phẩm, nếu sản phẩm bị hư hại hoặc không đúng mô tả, quý khách vui lòng không ký nhận sản phẩm.

Đối với hàng hoá đủ điều kiện đổi trả nhưng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Đá mỹ nghệ Non Nước Đà Nẵng có quyền từ chối nhận hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để yêu cầu bồi hoàn giá trị sản phẩm.

Các trường hợp khác, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Đá mỹ nghệ non nước Đà Nẵng để trao đổi và thoả thuận.